FAQ's & Kontakt

Wie fallen die Größen aus?

Unsere Produkte sind bewusst etwas weiter geschnitten, um einen bequemen und lässigen Sitz zu gewährleisten. Für eine genaue Orientierung steht dir auf jeder Produktseite eine detaillierte Größentabelle zur Verfügung. Wir empfehlen, vor der Bestellung einen Blick darauf zu werfen, um die perfekte Größe für dich zu finden.

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Falls du ein Produkt zurücksenden möchtest, kontaktiere bitte unseren Support über unser Kontaktformular. Unser Team wird dir alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen und den Rücksendeprozess so einfach wie möglich gestalten. Rücksendungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eingang deiner Nachricht bearbeitet.

Was tun bei Produktionsfehlern?

Sollte es wider Erwarten zu einem Produktionsfehler kommen, bitten wir dich, direkt unseren Support zu kontaktieren. Unser Team kümmert sich schnell und unkompliziert darum, eine Lösung für dich zu finden. Bitte sende uns eine Beschreibung des Problems sowie, wenn möglich, Fotos des Fehlers, damit wir dir rasch helfen können.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden mit großer Sorgfalt in der Türkei hergestellt und in Bayern, Deutschland, endgefertigt. So kombinieren wir hochwertige Materialien mit der präzisen Verarbeitung vor Ort, um dir Produkte in höchster Qualität anbieten zu können.

Wann werden Retouren bearbeitet?

Nachdem wir deine Rücksendeanfrage per E-Mail erhalten haben, bearbeiten wir die Retouren der Reihe nach, chronologisch nach Eingang. Wir geben unser Bestes, um deine Rücksendung schnellstmöglich zu prüfen und abzuschließen, meist innerhalb von 2-3 Werktagen.

Falls du noch weitere Fragen hast, kannst du dich jederzeit an unser Support-Team wenden. Wir freuen uns, dir weiterzuhelfen!